Módulo 16
Comunicación institucional
Campañas, contenidos y canales digitales del gobierno local.
Una ciudad informada, conectada y con identidad.
Qué es
Qué es y para qué sirve
La herramienta de la dirección de comunicación: planificar campañas, publicar en todos los canales desde un solo lugar, segmentar por zona o interés y medir qué llegó realmente a la ciudadanía.
Para quién: Dirección de comunicación social e imagen institucional.
Qué resuelve
- Cada red social se maneja desde un teléfono distinto.
- No hay forma de saber si una campaña llegó a quien debía llegar.
- El material gráfico se rehace desde cero cada vez y la identidad se pierde.
Qué incluye
Capacidades del módulo
Campañas institucionales
- Planificación y calendario
- Objetivos y públicos
- Ejecución por canal
- Seguimiento de resultados
Comunicación multicanal
- Web y redes sociales
- SMS y correo
- App móvil municipal
- Pantallas y tótems
Gestión de contenidos
- Noticias y anuncios
- Eventos y agenda
- Boletines
- Biblioteca de recursos
Segmentación ciudadana
- Por zona y parroquia
- Por interés y perfil
- Listas y audiencias
- Mensajes dirigidos
Analítica de impacto
- Alcance e interacciones
- Rendimiento por canal
- Métricas en tiempo real
- Reportes de campaña
Reputación institucional
- Monitoreo de menciones
- Sentimiento ciudadano
- Gestión de consultas
- Respuesta y seguimiento
Ejemplo: informar un cambio de horario en la recolección de residuos
Qué gana la institución
Una ciudad informada, conectada y con identidad
Más participación
La ciudadanía se entera y responde.
Comunicación efectiva
Un mensaje, todos los canales.
Mayor confianza
Información oficial, clara y oportuna.
Identidad y orgullo local
Una marca de ciudad consistente.
Siguiente paso
¿Quiere ver Comunicación institucional funcionando?
Agendamos una demostración con datos de ejemplo de su cantón y revisamos qué haría falta para ponerlo en marcha.